Atención al usuario

PQRSF: tu voz mejora nuestro servicio.

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P

PeticiónSolicita un producto, servicio o información.

Q

QuejaComporta una conducta o situación que te afectó.

R

ReclamoNos hace ver un incumplimiento que quieres corregir.

S

SugerenciaProponemos cómo mejorar nuestro servicio.

F

FelicitaciónReconoce un buen trabajo de nuestro equipo.